Un error más se suma al iPhone X



“Somos conscientes de casos en que la pantalla del iPhone X dejará de responder temporalmente al tacto después de un cambio rápido a un entorno frío”

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Créditos: macobserver

Apple ha confirmado que solucionará un problema que hace que la pantalla del iPhone X deje de responder repentinamente en un clima frío. La solución llegará en forma de una actualización de software, presumiblemente en una nueva versión de iOS.

La atención al problema parece haber surgido recientemente de la discusión de la comunidad Reddit. En ese debate, varios propietarios de iPhone X se quejaron de que el teclado y la pantalla táctil pierden funcionalidad en temperaturas frías. Sin embargo, algunos de los propietarios de iPhone X dijeron que funcionó después de bloquear y desbloquear nuevamente el dispositivo.

YamadaPuckah, usuario de Reddit con sede en Vancouver, dijo que ha estado experimentando el problema en la temperatura de -2 a 5 grados Celsius. Y cuando  habló con un representante  de Apple a través de la aplicación Apple Support, la respuesta fue “el dispositivo fue diseñado para trabajar a temperaturas de hasta 0 grados centígrados. Se espera que el dispositivo se desacelere y quizás no responda”.  

Curiosamente, uno de los usuarios de Reddit dijo que experimentaron el problema después de salir al exterior en condiciones climáticas normales, por lo que podría no ser solo debido al clima frío. Ese usuario sugirió que existe la posibilidad de que tenga algo que ver con la forma en que el sensor de luz ambiental y la cámara de infrarrojos en la parte frontal del dispositivo responden al cambio de iluminación en combinación con las temperaturas más bajas. Pero la declaración de Apple sobre el tema implica que tiene que ver con un cambio rápido a un ambiente frío.



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“Somos conscientes de casos en que la pantalla del iPhone X dejará de responder temporalmente al tacto después de un cambio rápido a un entorno frío”, dijo Apple en respuesta a  The Loop  cuando se le preguntó sobre el problema del clima frío en iPhone X. “Después de varios segundos, la pantalla volverá a responder por completo. Esto se abordará en una próxima actualización de software”.

En una página de soporte, Apple dice que los iPhones, iPads y iPod touch (4ª generación y posteriores) se deben usar a temperaturas ambiente entre 0º y 35º C (32º a 95º F). En temperaturas más bajas, Apple dijo que el dispositivo iOS podría experimentar una menor duración de la batería. Y si un dispositivo con iOS se calienta demasiado, la pantalla se atenuará o se pondrá negra y aparecerá este mensaje:

Créditos: forbes

Suponemos que la solución para el problema del clima frío del iPhone X debería llegar dentro de las próximas semanas en una actualización de software iOS de menor importancia. Ayer, Apple lanzó iOS 11.1.1, que corrigió un error de autocorrección que causaba que la letra “i” cambiara a “a” y un símbolo de interrogación. Y iOS 11.1.1 también incluía una solución para un problema de “Hey Siri”. Actualmente, iOS 11.2 está en beta y esa actualización debe incluir la función Apple Pay Cash cuando se lance oficialmente

Referencia: forbes


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